Dialog med Bergans

Uheldig detalj i skulderreimfestet på en velbrukt Bergans Telemark 60L fra 1999.

Epost 3. september 2018
Godeste Bergans!
Min Bergans Telemark 60L har jeg hatt siden 1999, og den er godt brukt (og ivaretatt!). Nå har den ene skinna som har vært ‘innebygd’ i skulder/nakkepartiet på sekken kommet gjennom polstringa og stikker ut. Se bildet (vedlagt), som er tatt for en måned siden. Må jeg bytte ut hele sekken, eller er dette noe dere kan fikse? Hvordan går jeg evt frem for å få det ordnet? På forhånd takk for svar/hjelp. Mvh Elisabeth, Bodø

 

Epost 4. september 2018
Hei.
Vi kan reparere det, det koster ca 250,- kr + transport tur retur. 
Det koster ca 150,- kr i transport en vei. Mvh Svein, Bergans

 

Status
Nå er sekken min straks på vei til Bergans’ kundesenter i Hokksund. Jeg gleder meg allerede til å få den tilbake i god stand – jeg har noen flere turer jeg vil ta før snøen kommer! Neste år har sekken og jeg 20-årsjubileum. Det tror jeg nesten må feires. I mellomtida gleder jeg meg over god kundeservice og over å ikke måtte finne meg ny sekk når jeg allerede har en sekk jeg er så glad i.

Reklamer

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google+-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s